Gestionnaire indemnisation h / f

Ensemble assurons le bien-être de nos compagnons à quatre pattes.

Votre cadre de travail

* En contrat à durée Indéterminée (CDI) dans l'ancien garage historique Citroën à Lyon 7.
* Emplacement idéal : Tramway en bas du bâtiment, métros à proximité, à 2 pas de la place Bellecour.
* Vos jours travaillés : du lundi au vendredi de 9h à 17h (35H).

Descriptif du poste

Nos gestionnaires sont responsables de la gestion du processus d'indemnisation lié aux soins de santé animale.

Votre mission consistera à :

1. Traiter les demandes d'indemnisation en conformité avec les politiques de l'entreprise.
2. Évaluer les feuilles de soins, les rapports vétérinaires et autres informations pertinentes pour déterminer l'admissibilité des demandes d'indemnisation.
3. Mener des campagnes téléphoniques auprès des vétérinaires et de nos clients pour compléter des informations manquantes.
4. Saisir les feuilles de soins afin d'indemniser nos clients.
5. Participer à l'amélioration continue des processus d'indemnisation, proposer des suggestions pour accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Le profil recherché

Pour accomplir toutes ces missions, nous recherchons :

1. Une personne qui souhaite contribuer à notre mission de rendre les soins vétérinaires accessibles et fiables.
2. Un esprit d'analyse méthodique et rigoureux.
3. Une aptitude à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.
4. Une capacité d'analyse, à s'adapter aux nouvelles règles de gestion et au respect des consignes.

A SantéVet, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.

Etape 1 : premier échange téléphonique avec Coralie, Spécialiste Customer Services HRBP et acquisition de talents.

Etape 2 : Entretien avec Magalie PELLAT, Responsable opérationnelle du Backoffice, et Coralie.

Etape 3 : Entretien sur site et 'vis ma vie' avec l'équipe.

L'environnement SantéVet

Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire et qu'ils repartent le soir.

Chez nous, vous trouverez :

1. Une cohabitation avec nos animaux de compagnie dans nos locaux spacieux et agréables.
2. Un onboarding et une formation dispensée dès votre arrivée.
3. De chouettes contreparties financières : un package en accord avec vos performances mensuelles, des tickets restaurants, une prime d'intéressement, une prime vacances et une prime de mobilité.
4. Un restaurant d'entreprise, un CE très attractif, des jours de télétravail, une conciergerie d'entreprise.
5. Un management de proximité et des supers collègues.
6. Un environnement bienveillant et convivial.
7. Un contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffres.

Vous hésitez encore à postuler ?

96% sont satisfaits de travailler chez SantéVet, 98% trouvent que SantéVet permet de bien concilier vie personnelle et professionnelle, 95% considèrent travailler dans une bonne ambiance, 96% recommandent SantéVet pour y travailler.

À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

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