Rattaché·e au service Relation Usager·es et au sein d'un service d'une trentaine d' agent.es, vous êtes garant.e du bon fonctionnement de l'activité de l'unité de l'assainissement non-collectif, et de son inscription dans les objectifs de performance de la Régie communautaire. En manager de proximité, vous encadrez une équipe actuellement composée de 4 agent·es. Vous organisez le travail quotidien et veillez à la qualité du service rendu. Vous sécurisez la cohérence des interventions en planifiant les interventions et en suivant l'avancée des diagnostics. Vous animez la dynamique collective et garantissez le respect des règles QSE et des exigences réglementaires propres au secteur de l'assainissement. Chargé·e du pilotage opérationnel, vous vous assurez de l'efficacité des processus, de la fiabilité des données produites et de la bonne application des procédures. Vous contribuez à l'équilibre budgétaire du service et à la maîtrise des activités liées à la conformité des installations. Dans un contexte de modernisation, vous participez activement à l'évolution du système d'information métier et à la simplification des méthodes de travail. Vous accompagnez l'équipe dans la transformation numérique et soutenez à la fois le développement d'outils facilitant le pilotage des diagnostics et la relation aux abonné·es et la montée en compétences des agent.es. Vous contribuez également au développement des projets structurants du SPANC, notamment la mise en place de l'annualisation de la redevance ANC prévue en 2027. Vous coordonnez les étapes opérationnelles, anticipez les impacts organisationnels et contribuez au déploiement harmonisé du dispositif sur les 32 communes. Acteur·rice de terrain comme de coordination, vous représentez l'unité auprès des usager·es et partenaires et garantissez un service fiable, lisible et adapté aux enjeux environnementaux du territoire.
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