GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Dans le cadre d'un nouveau projet, nous accompagnons un de nos clients, leader dans son secteur, dans le recrutement d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique de Proximité basé(e) à Tours, avec des interventions ponctuelles sur les sites d'Orléans, Poupry, Châtellerault, Bourges et Boisseaux.
Vous serez l'interlocuteur(rice) de référence sur l'ensemble des sujets IT de proximité. Au quotidien, vous :
- Prenez en charge la gestion du matériel informatique (commande, préparation, paramétrage, inventaire, supervision).
- Administrez le parc informatique régional (postes, serveurs, réseaux).
- Participation à la mise en œuvre de la politique de sécurité et gestion des astreintes ponctuelles en équipe régionale, permettant de garantir une couverture 24/7 si nécessaire.
- Appliquez et veillez au respect de la politique de sécurité du système d'information.
- Assurez le support de niveau 2 et faites remonter les besoins du terrain.
Vous travaillerez en binôme avec un technicien expérimenté.
- Matériel : besoins bureautiques et industriels.
- Logiciel : systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques et métiers.
- Infrastructure et téléphonie : salles informatiques, réseaux, téléphonie fixe et mobile.
- Formation en informatique (Bac+2).
- Expérience de 1 à 2 ans minimum dans un rôle de support informatique de proximité.
- Maîtrise des environnements Microsoft Windows (Client & Server) et Suite Office.
- Bonnes connaissances d'Active Directory, réseaux LAN/VLAN, paramétrage de switch.
- Notions en téléphonie IP et mobile.
- Permis B obligatoire (déplacements fréquents).
Des astreintes peuvent être organisées avec l'équipe régionale pour le support de niveau 2.
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