En tant qu’Assistant(e) Account Manager chez Faume, vous jouerez un rôle clé dans la croissance et la performance de nos clients, un portefeuille de plus de 50 marques de mode premier plan parmi lesquelles Soeur, Ami Paris, Isabel Marant, Lacoste, ba&sh. En binôme avec une Account Manager, vous serez l’interlocuteur privilégié des marques et les accompagnerez au quotidien dans le développement et l’optimisation de leur stratégie de seconde main et donc d’un nouveau business model circulaire. Vos principales missions seront : Monitorer la performance des marques : Suivre les KPIs clés (ventes, taux de conversion, volumes de reprise, panier moyen, etc.) Analyser les performances mensuelles et identifier les leviers d’optimisation Mettre à jour les dashboards et outils de reporting afin de piloter l’activité Aider à la réalisation d’analyses de pricing Mener des analyses ad hoc en fonction des activations, performances et enjeux spécifiques de chaque compte Préparer les business reviews : Participer à la préparation des revues de performance (mensuelles / trimestrielles) Construire des présentations claires et orientées business pour les clients Formuler des recommandations stratégiques basées sur l’analyse des données Participer aux échanges clients aux côtés de l’Account Manager Contribuer à la coordination transverse et à l’optimisation des comptes clients : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Ops, Tech, Produit, Finance et Marketing Participer à l’identification de leviers d’upsell ou d’optimisation du business existant Être force de proposition pour améliorer l’expérience client et les performances globales Participer à l’amélioration continue des process Account Management Ce stage vous permettra de : Analyser et piloter la performance business de marques de mode premium Développer une vision stratégique et data-driven dans la fashion tech Accompagner des marques dans la mise en place d’un business model circulaire et innovant Monter en compétences sur la gestion de comptes clients B2B grands comptes Évoluer dans une startup fashion tech en forte croissance, engagée et responsabilisante au cœur des enjeux de transformation de l’industrie de la mode
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