A propos de l'entreprise :
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Je recrute pour le secteur immobilier à proximité de Besançon, un/e Responsable d'agence clientèle.
A propos du poste :
Rattaché(e) à la Direction du Patrimoine Locatif, vous assurez la gestion locative, technique et financière du patrimoine de votre secteur. Vous garantissez la qualité de service aux locataires et représentez l'entreprise auprès des acteurs locaux.
Vos missions principales :
- Management : Encadrer et animer une équipe de 8 collaborateurs en lien direct.
- Gestion budgétaire : Superviser et optimiser les budgets alloués.
- Qualité de service : Veiller à la satisfaction des locataires et à la gestion des réclamations.
- Pilotage des indicateurs : Suivre les performances (vacance commerciale, entretien du patrimoine, etc.).
- Coordination des prestataires : Assurer le suivi des interventions et la qualité des prestations sous-traitées.
- Représentation locale : Interagir avec les élus, associations de locataires et partenaires.
- Gestion de projets : Développer des actions d'amélioration du parc immobilier.
- Participation aux réunions publiques : Communiquer sur les projets et problématiques locales.
Conditions & Avantages
- Temps plein du lundi au vendredi, avec possibilité de télétravail.
- Rémunération sur 13,5 mois.
- Avantages : prime sur objectifs, intéressement, carte déjeuner, CSE, mutuelle, véhicule de service.
- Ambiance de travail : esprit d'équipe, solidarité et convivialité.
Profil recherché :
Formation Bac +4/5 en gestion, commerce ou immobilier (type Master).
Expérience min. 2-3 ans en management d'équipe, idéalement dans le logement social.
Compétences en gestion locative et budgétaire, leadership et négociation.
Diplomatie, organisation et aisance relationnelle indispensables.
Permis B obligatoire (déplacements fréquents).
Connaissance du tissu local appréciée.
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