Qui sommes-nous ?
Ancrée au cœur des quartiers depuis plus de 60 ans, Franprix est l’enseigne de proximité urbaine de référence en France, soutenue par le Groupe Casino. Avec plus de 1000 magasins, notamment en Île-de-France, notre modèle repose sur un réseau de franchisés engagés et un esprit de service au plus près des clients.
Franprix, c’est aussi un engagement fort pour l’inclusion, la solidarité et la transition écologique : insertion professionnelle, lutte contre le gaspillage, livraison décarbonée, produits labellisés, partenariats solidaires... Autant d’actions concrètes au service d’un commerce utile et humain.
Avec notre projet d’entreprise Renouveau 2028, nous affirmons notre ambition de bâtir un commerce de proximité plus performant, plus innovant et plus humain.
Labellisé Diversité et Égalité Professionnelle, nous construisons un environnement de travail inclusif où chacun peut s’épanouir.
Dans le cadre du renforcement de notre stratégie de communication, vous rejoindrez l’équipe Marketing en tant que Chargé(e) d’animation commerciale, avec une spécialisation en marketing digital.
Rattaché(e) au Responsable Communication, vous évoluerez au sein du pôle Communication, un levier stratégique essentiel pour renforcer la préférence de marque et soutenir le développement commercial de l’enseigne.
Dans ce contexte, sous la responsabilité du Responsable Communication, vous participerez activement à l’exécution de la stratégie commerciale de l’enseigne, notamment à travers trois axes majeurs :
1. Animation commerciale du site web de l’enseigne
* Déployer le plan d’animation commerciale de l’enseigne sur le site, en s’appuyant sur le calendrier annuel (temps forts, opérations spécifiques, opportunités…).
* Relayer les temps forts sur le site de manière cohérente avec les autres canaux de communication.
* Briefer et coordonner les agences partenaires (agence de communication et agence front) pour la création des contenus et mise en ligne.
2. Pilotage opérationnel de l’inventaire publicitaire et coordination des activations liées à la monétisation
* Coordonner avec la régie publicitaire pour garantir le bon déploiement des campagnes on site (site franprix) et off site, en veillant au respect des formats, du planning, des emplacements etc.
* Mettre en œuvre des activations directes (display, print…) qui relèvent du périmètre interne.
* Contrôler la qualité et les reporting: s’assurer du bon affichage des campagnes, vérifier l’efficacité des leviers data-driven et garantir la conformité des activations aux règles de protection des données (RGPD).
3. Valoriser les magasins grâce aux leviers digitaux activables on et off site
* Identifier des leviers digitaux activables depuis le site: SEO local, contenus, redirections, pages magasin, SEA, paid media…).
* Renforcer la visibilité locale des magasins via une approche orientée parcours utilisateur et performance.
* Positionner le site comme un relai drive-to-store et un outil d’aide à la décision pour les clients dans leur parcours vers le magasin.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble?
Au sein de la direction financière, vos principales missions seront les suivantes :
* Suivi quotidien des rejets de prélèvement pour diffusion et alerte
* Mise en place et suivi de l'ensemble des actions liées au recouvrement impayés :
1. Relances courrier / courriel
2. Relances téléphonique
3. Représentation des créances
4. Blocages de commandes
5. Suivi administratif
* Rédaction des échéanciers et suivi administratif (mise en place et exécution)
* Préparation de situations détaillées par client
* Réponse aux diverses sollicitations écrites ou téléphoniques des franchisés et conseillers franchise
* Recherche de solutions aux différents litiges
* Extraction et remise aux clients (souhaitant) les états financiers (grands livres) en fin d'exercice fiscal
Poste en C.D.I. et basé à Vitry sur Seine (94).
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