EMMAÜS HABITAT SA D'HLM Le/la Responsable Applicatifs Métiers assure le bon fonctionnement et l'optimisation au quotidien de l'ensemble des applications du SI dont il a la responsabilité et en particulier des outils décisionnels et des solutions digitales de l'entreprise. Il/elle participe au démarrage et à la gestion des nouveaux projets. Il/elle assure la relation avec l'éditeur et les utilisateurs, de l'étude à la mise en place des solutions. Il/elle collabore avec les membres de l'équipe informatique dans leurs domaines ou projets respectifs.
Projets :
Etablit les cahiers des charges, recense les besoins des utilisateurs, étudie la faisabilité des projets.
Développe des applications et/ou des requêtes SQL
Informe les utilisateurs sur les modifications des outils, assure la formation de base, établit la documentation interne.
Assure l'installation des nouveautés, valide les mises en production.
Suivi de l'activité :
Participe à la maintenance et à l'amélioration des applications de son périmètre.
Assure l'analyse fonctionnelle, la conception technique, la mise au point et la documentation des applicatifs en étroite relation avec les utilisateurs.
Est l'interlocuteur(rice) privilégié(e) entre les éditeurs et les utilisateurs finaux sur son domaine de gestion.
Recense les besoins et participe aux développements des améliorations des produits (prise de connaissance des outils et applicatifs, paramétrage, tests, formations aux utilisateurs et assistance au démarrage, conseils auprès des utilisateurs.).
Assure le support applicatif : apporte une solution à tout problème ou incident technique et fonctionnel.
Fait des requêtes SQL : Langage de Requête Structuré (Structured Query Langage), tableaux de bord.
Support :
Support à l'utilisation des outils informatiques, formation et assistance aux utilisateurs.
S'assure de la satisfaction des utilisateurs.
Participe à la création d'une base de connaissance commune et accessible à tous.
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