Conseille client après-vente automobile (h/f)

PpVous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! /p h3Le Groupe Vauban en quelques chiffres /h3 ul li102 ans d'expertise et de passion automobile /li li750 collaborateurs qui forment notre plus grande force /li li28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients /li li9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia /li liImplantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60) /li /ul h3Notre Cœur de Métier /h3 ul liCommerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion /li liTechnique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe /li liB2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants /li /ul h3Pourquoi nous rejoindre ? /h3 pParce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale. /p h3Avantages /h3 ul liTickets restaurants /li liPlan de participation Groupe /li liMutuelle /li /ul pConseiller Client APV - Le Chesnay /p pVous avez le sens du service chevillé au corps et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez notre équipe ! /p h3Vos Missions Au Quotidien /h3 ul liL'Art de l'Accueil du Conseil – Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme. /li liRéaliser l'expertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires. /li liPromouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.). /li liLe Chef d'Orchestre de l'Atelier – Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens. /li liÉtablir les ordres de réparation (OR) et les devis précis. /li liSuivre l'avancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel. /li liGarant de la Satisfaction Gestion Administrative – Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur. /li liTraiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie. /liliAssurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués. /li /ul h3Le Profil Que Nous Recherchons /h3 ul liExpert de la relation client : Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser. /li liAisance technique : Vous comprenez la mécanique pour mieux l'expliquer. /li liSens de l'organisation : Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire. /li liEsprit commercial : Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr