Agent d'exploitation h/f

La Société KEOLIS PORTE DES ALPES, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains. Le rôle de notre site d'Ayse est d'exploiter le réseau Proxim iTi Agile organisé par le Syndicat Mixte des 4 Communautés de Communes dont les sièges respectifs se situent à Bonneville, la Roche-sur-Foron, Reignier-Esery et Fillinges. Rattaché au site d'exploitation d'Ayze composé d'une quarantaine de collaborateurs, vous serez sous la responsabilité directe du Responsable de Site et en binome avec un autre Agent d'Exploitation. Missions : En charge de l'animation du personnel et de la qualité de service sur l'ensemble du réseau (lignes régulières et à la demande) : En matière de relationnel : * Suivre et garantir la qualité de l'exécution des prestations délivrées pour le compte de l'autorité organisatrice des mobilités, et participer aux rencontres avec les partenaires du réseau, * Animer et manager l'équipe de conducteurs, * Contribuer au maintien d'un climat social sain. En matière de qualité, sécurité et règlementaire : * Veiller au respect de la réglementation du transport, du Code du Travail, des accords d'entreprise et des procédures internes, * Gérer et superviser la sécurité des personnes et des biens (sur le site d'exploitation, à bord des véhicules, sur la route), * Suivre les documents réglementaires des collaborateurs et les visites médicales, * Suivre la conformité d'utilisation et le contrôle périodique des véhicules et des équipements, * Assurer des actes de maintenance de 1er niveau sur les équipements et les véhicules. En matière de qualité et de continuité du service public : * Assurer l'interface entre le PC de régulation externe et l'exploitation, * Identifier et suivre les points accidentogènes et proposer des améliorations sur les itinéraires, * Veiller sur le terrain à la qualité des services en accompagnant les conducteurs et en réalisant des mesures régulières de qualité, * Traiter les réclamations clients dans un objectif d'amélioration continue. Ponctuellement, vous pouvez être amené à remplacer des conducteurs absents et réalisation des lignes pour garantir la qualité et le bon déroulement du service. En matière d'administratif et de gestion : * Suivre la consommation de carburant et signaler les anomalies, * Suivre la sinistralité, * Gérer l'affectation des véhicules et les transferts aux prestataires pour réparation, entretien, etc., * Gérer les plannings « journaliers » en fonction des aléas d'exploitation Ce que nous avons à offrir : Rémunération diverses : 13ème mois, prime vacances (510€), intéressement, tickets restaurant, prime d'astreinte. Avantages : mutuelle entreprise familiale prise en charge à 65% par l'employeur, prime de cooptation, avantages CSE (chèques cadeaux, réduction billetterie/voyage/loisir etc.).