Rejoindre la concession MAZDA/ LOTUS / CAN-AM de Nantes, c'est évoluer sur un site qui allie deux univers passionnants : l'automobile et le loisir motorisé.
Les équipes y travaillent dans une ambiance conviviale et dynamique, animée par la passion des véhicules et le souci constant de la satisfaction client. La diversité des marques permet de proposer à chaque visite une expérience unique et variée.
Chacun contribue à renforcer l'esprit d'équipe, où entraide, expertise et engagement sont au coeur du quotidien.
En tant que Chef d'Atelier, vous pilotez l'ensemble des activités de l'atelier et encadrez votre équipe au quotidien.
Vos missions au quotidien :
- Piloter et organiser les deux ateliers : MAZDA/LOTUS et CAN-AM, en veillant à la productivité, la qualité du service et la satisfaction client,
- Encadrer l'équipe : 6 techniciens, 2 CCS et 2 chefs d'équipe, attribuer les missions, participer au recrutement et à la formation,
- Suivre la charge de travail et le planning via Mécaplanning, organiser briefs et débriefs quotidiens, et ajuster les priorités selon les besoins,
- Contrôler l'activité et le budget main-d'oeuvre (CA MO moyen : 9 500 €/mois), analyser les indicateurs via Cockpit (outil déployé en interne), et mettre en place des actions correctives si nécessaire,
- Garantir l'application des procédures administratives, normes constructeur, hygiène et sécurité,
- Gérer les garanties, paiements, ordres de réparation, leur conformité et traiter les réclamations et litiges clients,
- Contribuer au développement commercial de l'après-vente : suivi de la performance, propositions d'actions pour optimiser l'activité et la fidélisation client,
- Assurer la collaboration avec les autres services de la concession pour fluidifier l'organisation et les process.
La rémunération :
Partie fixe à partir de 53K€ (selon profil)
+
Partie variable (mensuelle et semestrielle) basée sur la réalisation de 100% des objectifs : CA réalisé, satisfaction client
Les avantages :
-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%
-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur sur le socle de base
-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules
-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations
-Véhicule de service, ordinateur, téléphone portable
Le processus de recrutement :
-Vous serez contacté(e) par Juliette du Service RH pour un premier échange téléphonique.
- Si celui-ci est positif, vous rencontrerez le Directeur de la concession, en entretien physique.
-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !
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