- Assurer l'interface technique entre le client et les équipes internes
- Être garant du bon fonctionnement, de la fiabilité et des évolutions du produit/machine sur l'ensemble de son cycle de vie
- Piloter les sujets techniques à la fois électroniques et mécaniques
- Analyser, diagnostiquer et traiter les demandes et dysfonctionnements remontés par le client
- Accompagner le client (support, recommandations, montée en compétence)
- Contribuer à l'amélioration continue du produit
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