Description du poste
📞 Chargé(e) d’assistance bilingue – Assistance internationale
📍 Grenoble (38) | 🗓️ Du 7 juillet au 30 septembre | ⏰ 30h/semaine
👥 À propos de l’agence
Notre agence de recrutement fait partie d’un réseau national 🏢, reconnu pour son accompagnement de proximité et ses valeurs humaines. Nous plaçons des profils qualifiés auprès d’entreprises engagées dans des missions de service public.
🌍 L’environnement de travail
Vous rejoindrez une structure nationale, acteur de référence dans l’action sociale 🤝, spécialisée dans l’assistance aux personnes. Vous ferez partie d’une équipe dédiée à l’aide aux touristes étrangers en difficulté sur le sol français.
🎓 Formation de 6 jours assurée en début de contrat
📎 Travail en open space dans une équipe soudée
🕘 Horaires : mardi à vendredi 9h30–12h30 / 16h30–20h00 + samedi 10h–12h / 14h–16h
Vos missions
🧭 Vos missions
1. 📧 Répondre aux demandes d’assistance par téléphone et email (FR/EN)
2. 🚑 Coordonner les rapatriements, dépannages, locations, etc.
3. 🤗 Apporter un soutien rassurant et professionnel
4. 📋 Suivi et traitement rigoureux des dossiers
Pré-requis
Français et Anglais oral/écrit obligatoire
Profil recherché
👤 Profil recherché
5. 💬 Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral/écrit)
6. 🧠 Rigueur, réactivité et sens de l’écoute
7. 🌐 Aisance géographique et relationnelle
8. 💪 Bonne gestion du stress
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