La mission
Rattaché(e) à l’Adjointe de Direction Général, vos missions principales sont :
1. Gestion complète des commandes : de la saisie à la livraison pour un portefeuille clients en France, en Europe et à l’international — incluant suivi, documents export, facturation
2. Traitement des litiges transports et suivi des réclamations clients
3. Suivi des paiements clients
4. Rédaction d’offres commerciales
5. Support aux agents et distributeurs : rôle référent, avec appui administratif tout au long du processus de vente
6. Analyse des performances commerciales : suivi des ventes, prix, marges, partenariats, en collaboration avec le service commercial
7. Interface client-fournisseur : point de contact privilégié, garant de la satisfaction client et de la performance interne
Profil recherché
Profil recherché
8. Formation : Bac (BTS ou DUT avec orientation Assistante/commerciale)
9. Expérience : 2 à 5 ans minimum dans un rôle similaire, idéalement en industrie
10. Langues : anglais courant + maîtrise d’une deuxième langue étrangère
11. Maîtrise du Pack Office
Qualités personnelles attendues
12. Organisation, rigueur, réactivité
13. Adaptabilité & bonnes compétences en communication
14. Sens aigu du service client
15. Esprit d’équipe & force de proposition
16. Capacité à prioriser efficacement les tâches
La maitrise de Sage C Gestion commercial ainsi que des modes de paiements internationaux (Incoterm, garanties bancaires) est un atout.
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