Un organisme de formation pas comme les autres…
Né d'une grande Ecole, l'EM Normandie Compétences propose la qualité d'une Business School, et l'expertise d'un organisme de formation pour dispenser des parcours métier BTS et BAC+3.
Parce qu'une vraie formation ce n'est pas juste s'asseoir sur une chaise en regardant un diaporama : Découvrez l'expérience EM Normandie Compétences !
Les plus de l'EM Normandie Compétences :
- 100% en alternance : nous matchons votre profil avec l'une de nos entreprises partenaires.
- 0€ de frais d'inscription
- 20 ans d'expérience
- Des formations orientées métiers
- Un accompagnement à chaque étape
Des BTS et Certifications Professionnelles (BAC+3) pour vous mettre tout de suite en immersion dans votre futur métier tout en laissant l'opportunité d'évoluer !
100% de nos programmes sont dispensés par des professionnels et experts métier.
Nous sommes présents tout au long de la réalisation de votre projet : nous vous assurons une formation qui vous correspond grâce à un test de positionnement et un entretien avec nos conseillers.
En partenariat avec NATIXIS Inter épargne, la référence inter épargne entreprise et retraite, nous vous proposons 6 postes en alternance.
Vous intégrerez notre formation BTS NDRC dès la rentrée 2026.
Votre rôle sera d'assurer par téléphone l'assistance et l'interface avec des salariés et mais également de promouvoir l'Épargne Salariale et Retraite.
Vos missions principales seront :
- Prendre en charge les appels entrants et sortants
- Assurer le suivi et le bon déroulement
- Assurer une communication efficace
- Proposer en fonction des appels les produits d'Epargne Salariale et Retraite
Poste basé à Caen
Jeune, Adulte, en reconversion ou non, disposant si possible d'une première expérience dans la relation client.
Titulaire d'un Bac Général ou STMG ou Bac pro TERTIAIRE
- Bon niveau d'expression orale
- Maîtrise des règles d'orthographe
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse indispensables
- Sens du conseil et qualités relationnelles
- Esprit d'équipe
- Appétence pour les produits bancaires et financiers
- Maîtrise des outils bureautiques
- La maitrise de l'anglais ou autre langue serait un plus
Une rémunération qui variera en fonction de l'âge et de l'année d'exécution du contrat d'apprentissage
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