Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
En qualité de Chargé de clientèle F/H, vos missions sont les suivantes :
- Répondre aux demandes des clients et à leurs sollicitations principalement par mail et téléphone
- Gestion des appels entrants (activité de centre d'appels) pour répondre aux questions liées à la vie du contrat de financement souscrit par les interlocuteurs
- Réaliser des tâches administratives : envoi de mails de process, accompagnement du client sur son leur espace en ligne, etc.
- Suivre les dossiers clients
- Alerter en cas de dysfonctionnements signalés par les clients
- Proposer aux clients des solutions de financement
- Accompagner les clients dans la prise en main d'outils
Localisation : Villers-Cotterêts (02600)
Durée de la mission : Dès que possible jusqu'au 31/12/2025, avec possibilité de renouvellement
Salaire : entre 1900 à 2200€/brut selon le profil
Contrat de 35H/semaine
Description du profil :
- Vous êtes un niveau Bac+2
- Vous avez une expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire
- Vous avez le sens du service et un bon relationnel (capacité à échanger avec plusieurs interlocuteurs)
- Vous savez faire preuve d'autonomie, rigueur, et appréciez le travail en équipe
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques : Pack Office, SAP etc.
- Vous savez faire preuve de rigueur, d'organisation et surtout à l'aise à l'oral
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, et postulez directement afin de rejoindre une nouvelle aventure au sein d'une belle entreprise