Missions principales
Rattaché(e) au responsable du service contentieux, vous intervenez sur le recouvrement des créances liées à d'anciens locataires :
- Relation et négociation
Contacter les débiteurs par différents canaux
Mener des échanges structurés pour obtenir le règlement des dettes
Transformer chaque interaction en opportunité de recouvrement
- Gestion de portefeuille
Suivre les dossiers et les soldes de comptes
Piloter les encaissements et veiller au respect des échéanciers
Anticiper les risques d'impayés et relancer efficacement
- Traitement des situations spécifiques
Gérer les dossiers de surendettement
Traiter les successions et situations complexes
Mettre en œuvre les procédures adaptées en lien avec des partenaires externes
- Suivi et reporting
Mettre à jour les outils de suivi
Produire des reportings réguliers et fiables
Assurer l'archivage des dossiers clôturés
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