Le poste de Technicien Support Technique H/F
En tant que Technicien Support Technique, vos missions sont les suivantes :
* Assurer que les produits ou solutions préconisés répondent parfaitement aux besoins fonctionnels et économiques des clients,
* Gérer la relation client en direct, en collaboration avec l'ingénieur commercial,
* Analyser et comprendre les besoins des clients et leur environnement de fonctionnement,
* Définir et optimiser les configurations techniques,
* Valider les solutions avec les clients et finaliser les cahiers des charges,
* Entretenir des relations techniques avec notre réseau commercial, nos clients installateurs, agents et distributeurs,
* Accompagner les clients lors de la mise en uvre et jusqu'à la mise en service sur site,
* Apporter un support technique et répondre aux demandes de correction ou d'optimisation des solutions installées,
* Assurer et déployer les formations auprès des clients, partenaires et réseau commercial,
* Participer à la création des supports pédagogiques.
Ce poste est en journée avec horaire flexible.
* CDI 38.5 heures - Cadre à l'heure
* Salaire suivant expérience sur 12 mois
* Ticket restaurant
* Participation et intéressement
* Forfait mobilité durable
Le profil recherché
De formation BTS en un domaine technique, vous justifiez d'au moins une première expérience en service client.
Si vous ne répondez pas à l'ensemble de ces critères, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature. Elle sera étudiée en toute confidentialité.
L'entreprise
Notre client : une entreprise internationale spécialisée dans la conception et la production de radiocommandes, recherche un Technicien Support Technique pour son site de Villard-bonnot (Isère).
Découvrez l’entreprise Page Personnel
De formation BTS en un domaine technique, vous justifiez d'au moins une première expérience en service client.
Si vous ne répondez pas à l'ensemble de ces critères, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature. Elle sera étudiée en toute confidentialité.
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