Nature du besoin :
Cette expression de besoin concerne la recherche d’un profil répondant aux compétences et exigences détaillées dans la suite de ce document.
Contexte et enjeux :
L’entité émettrice de cette consultation est le Domaine Ingénierie de la DSI de GRDF. Le Domaine Ingénierie est en charge des activités d’architecture et d’expertise autour de quatre familles de services : Réseaux, Cybersécurité Infra, Outillage et Systèmes. Il a également en charge le pilotage et réalisation des projets en lien avec le scope dont il a la responsabilité.
Au sein du Domaine Ingénierie, la prestation concerne le pôle Outillage. Ce pôle est en charge des activités d’architecture et d’expertise autour des plateformes d’outillage à destination des différents domaines de la DSI. On y trouve notamment des solutions à destination du domaine Cybersécurité (SIEM, Scan de vulnérabilités…), à destination de l’exploitation et domaines applicatifs (Supervision technique, APM, Logs management…) et d’autres solutions.
Mission :
Le pôle Outillage a pour mission de définir la stratégie, la conception, la mise en production, l’amélioration des services d’opérations qu’il porte.
La prestation vise à étudier, choisir et mettre en place des solutions de supervision de nos infrastructures réseaux, téléphonie et applicatives. Il s’agit en outre de pouvoir superviser la bonne santé des briques composant l’infrastructure, de leur
disponibilité, performance…et ce en utilisant soit des outils de supervision déjà existants (Centreon, Iplabel, Dynatrace) ou les compléter avec des solutions spécifiques pour une couverture complète.
La prestation sera effectuée en étroite collaboration avec les pôles qui gèrent les services infrastructures et applicatifs concernés ; et sera réalisée sous l’autorité directe du responsable du pôle Outillage. Le consultant aura en responsabilité d’accompagner le chef de projet depuis les phases d’étude et de conception jusqu’au déploiement et à l’intégration complète.
Les principales activités liées à la prestation sont les suivantes :
? Participation active (être force de proposition)
o A la définition de la stratégie de mise en place d’une supervision complète
o Aux démos/présentations/rencontres et échanges avec les parties prenantes et éditeurs/intégrateurs
o Suivi projet / état d’avancement…
? Mise en place de POCs et participation aux recettes
? Conseil sur les choix techniques
? Implémentation des solutions retenues, en collaboration avec les parties prenantes
Compétences techniques :
Connaissance Infrastructures réseaux et téléphonie 2 - Maîtrise
Outils de supervision de la téléphonie 3 - Spécialiste
Outil de supervision Centreon 1 - Notion
Outil de supervision Iplabel 3 - Spécialiste
Autres compétences :
Avoir une expérience dans la supervision d’infrastructures et systèmes téléphoniques 3 - Spécialiste
Capacité d’analyse et de synthèse 3 - Spécialiste
Aisance dans la communication écrite et orale en Français 3 - Spécialiste
Proactivité, force de proposition 3 - Spécialiste
Faculté d’agir avec autonomie 3 - Spécialiste
Capacité d’adaptation 3 - Spécialiste
Sens du relationnel et de la négociation / Bonnes qualités d’écoute (au choix) 3 - Spécialiste
Adaptabilité et curiosité technique 3 - Spécialiste
Capacité de capitalisation 3 - Spécialiste
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