Les médiateurs et les médiatrices sont le premier maillon de la chaine de la tranquillité publique et de la prévention de la délinquance. Ils agissent au quotidien, de manière visible sur le terrain, au plus près des habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité des acteurs de la sécurité publique, la médiation sociale contribue activement à la résolution des problèmes du vivre ensemble.
Vous apprenez le métier de médiateur social au sein de l'équipes de Médiation de jour à Rennes, pour :
Prévenir les situations à risque en assurant une présence active de proximité, initiant des contacts avec les personnes, en contribuant au respect des règles de fonctionnement des espaces publics / les règles d'usage au sein des équipements publics
Prévenir et gérer les situations de nuisances, tensions et conflits entre les individus et les groupes, les institutions par l'écoute, le dialogue et la mise en place d'un processus de résolution des situations
Assurer un rôle d'interface dans la dynamique partenariale pour la mise en relation et l'orientation des habitants auprès des acteurs compétents de leur ville
Contribuer à restaurer le lien social sur le territoire dans l'objectif d'aller vers un mieux-vivre ensemble
Participer à la veille territoriale par le rendre-compte de son activité, de ses observations et de ses interventions
Vous intervenez en binôme sous la responsabilité de votre manager et de votre maître d'apprentissage pour :
Participer à une veille sociale territoriale :
Contribuer à identifier les acteurs en lien avec son activité
Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
Participer au service de médiation :
Instaurer et maintenir une relation de confiance
Informer le public et faciliter l'accès aux droits
Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
Rendre compte de son activité
Faciliter et participer à l'organisation des activités support à la médiation sociale :
Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité
La formation en CFA est organisée sur 9 mois à Saint Herblain (44) entre le 13 octobre 2025 au 10 septembre 2026 :
448 heures de formation en salle à raison de 1 semaine à 2 par mois permettant d'acquérir les compétences théoriques correspondant au titre de Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS)
le passage devant un jury en fin de formation qui valide l'obtention du titre professionnel de niveau BAC
les coûts pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO
l'hébergement, les déplacements et les repas sont organisés et pris en charge par OPTIMA
Caractéristiques du contrat d'apprentissage :
Lieu et temps de travail : du mardi au samedi entre 11het 18h30 de novembre à février, entre 11h et 19h30 en mars, avril et octobre et entre 12h et 22h de mai à septembre soit un temps de travail à temps plein annualisé, à Rennes
Lieu et temps de formation : 35h par semaine à Rennes (35), en journée du lundi au vendredi
Rémunération et compléments
rémunération brute de base selon grille interne et selon l'age
primes
mutuelle familiale
aides repas
participation aux resultats
prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun
majoration des heures de nuit et repos compensateur
Matériel :
tenue vestimentaire fournie
aide à l'achat de chaussures
mise à disposition de matériel informatique et téléphonique
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