Bonjour,
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet OSS/BSS (Telecom).
Principales responsabilités
Gestion de projet de bout en bout
? Assurer la gestion de bout en bout des projets OSS/BSS, notamment dans les domaines suivants : CRM, catalogue de produits, gestion des commandes, facturation, tarification, médiation, provisionnement et assurance qualité.
? Gérer l'ensemble du cycle de vie du projet : analyse des besoins, conception, développement, tests (SIT/UAT), migration des données, basculement, mise en service et phase de suivi intensif.
? Assurer la coordination entre les équipes métier, informatiques, réseau, fournisseurs et réglementaires.
___
Leadership dans le domaine OSS/BSS
? Piloter les processus Order to Cash (O2C) et Trouble to Resolve (T2R).
? Assurer une intégration transparente des systèmes BSS et OSS pour l'exécution des commandes, l'activation des services et la facturation.
? Superviser l'exactitude de la facturation, la qualité de l'approvisionnement des services et les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à l'expérience client.
___
Gouvernance et exécution des projets
? Définir et gérer la gouvernance des projets, notamment :
o Plan de projet intégré
o Gestion RAID
o Suivi des dépendances et des jalons
o Rapports au comité de pilotage
? Contrôler la portée, le calendrier, les coûts, la qualité et les risques.
? Appliquer des méthodologies de livraison Agile, Waterfall ou hybrides en fonction des contraintes du système et de la réglementation.
___
Gestion des fournisseurs et des parties prenantes
? Assurer la coordination avec les fournisseurs OSS/BSS et les intégrateurs de systèmes (par exemple, Amdocs, Ericsson, Netcracker, Oracle, Accenture).
? Surveiller les performances des fournisseurs par rapport aux jalons contractuels et aux SLA.
? Gérer les escalades et assurer une communication claire et opportune avec les parties prenantes de haut niveau.
___
Profil candidat:
Compétences et expérience requises
Expertise en télécommunications et OSS/BSS
? Solide expérience pratique des systèmes OSS/BSS dans le domaine des télécommunications
? Bonne compréhension des domaines suivants :
o CRM et cycle de vie client
o Gestion des produits et des offres
o Gestion et exécution des commandes
o Tarification (en temps réel et hors ligne)
o Facturation (prépayée, postpayée, convergente)
oMédiation et provisionnement OSS
? Expérience dans la gestion d?intégrations de systèmes complexes.
___
Compétences en gestion de projet
? Expérience avérée dans la réalisation de projets informatiques de télécommunications à grande échelle
? Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, des dépendances et des risques
? Solides compétences en communication, y compris la présentation de rapports à la direction
? Capacité à travailler dans des environnements multivendeurs et multiculturels
___
Exigences linguistiques
? Maîtrise du français (oral et écrit) ? obligatoire
? Anglais professionnel ? obligatoire
? Capacité à animer des réunions, des ateliers et à rédiger de la documentation en français
___
Outils et méthodologies
? Outils de gestion de projet : JIRA, MS Project, Confluence, etc.
? Cadres Agile (Scrum / SAFe ? apprécié)
? Une expérience des systèmes OSS/BSS natifs du cloud et de l?architecture en microservices est un atout
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.