Chef de projet distribution digitale eaf partenaires (h/f)

Chef de Projet Distribution Digitale EAF PartenairesContexte des missions Dans le cadre de son ambition de doubler de taille, Club Med renforce sa stratégie de distribution digitale en sappuyant sur des partenaires tiers tels que des OTA locaux, des sites B2C opérés par des partenaires, ou encore des plateformes hôtelières B2B afin daccroître ses revenus et de conquérir de nouveaux marchés.Pour accompagner cette dynamique, lentité Europe-Afrique crée un poste de Chef(fe) de Projet Distribution Digitale - Partenaires, rattaché(e) à la Responsable E-Commerce & CRM au sein de la direction Marketing EAF (Europe Afrique). Ce rôle stratégique vise à piloter le déploiement, le suivi et loptimisation de la distribution en ligne de loffre hôtelière Club Med via des plateformes partenaires, en étroite collaboration avec les équipes locales et centrales.Missions1. Coordonner la mise en uvre de la stratégie de distribution digitale tierceRecenser les besoins spécifiques des marchés EAF (Europe-Afrique) pour enrichir la stratégie.Contribuer à lélaboration des business cases en lien avec les projections commerciales afin de prioriser les roadmaps.Valider les parcours clients avec les équipes locales pour chaque nouveau partenaire, en tenant compte des contraintes techniques et humaines.Collaborer avec léquipe centrale pour construire des plans de déploiement réalistes et efficaces.Garantir la cohérence UX et le respect des Brand Guidelines Club Med sur les plateformes partenaires.Proposer des améliorations continues sur les parcours clients existants (ajout de services, etc).Accompagner le déploiement technique des nouveaux partenaires dans les systèmes commerciaux Club Med et assurer la liaison avec le Revenue Management pour définir linventaire vendu (villages, chambres, services).Réaliser des tests complets des parcours clients avant mise en ligne.2. Garantir la réussite technique des temps forts commerciauxPlanifier les étapes clés pour les ouvertures de réservations.Paramétrer les nouveaux Resorts et gérer les dates douverture/fermeture des Resorts existants.Accompagner à la priorisation et à la gestion des quotas en fonction des marchés.Sécuriser les parcours clients (B2C, B2B, B2B2C) pour les temps forts commerciaux en coordination avec les équipes centrales via des tests et validations anticipées.3. Piloter, structurer et améliorer les process de connectivité EAFPiloter la performance et la stratégie de connectivité EAF en assurant la structuration, lamélioration continue et lautomatisation des processus, en lien avec les enjeux locaux et globaux.Superviser le reporting et la diffusion des bonnes pratiques auprès des équipes locales, via des dashboards de suivi co-construits avec les équipes Data, et en garantissant leur appropriation.Assurer un rôle de référent sur les connectivités EAF, en menant une veille active sur les parcours clients, les performances et les retours terrain, et en pilotant les évolutions nécessaires.Capitaliser sur les retours dexpérienceet les tests menés pour identifier les leviers doptimisation des dispositifs existants.Mettre en place une démarche damélioration continuedes méthodologies de connectivité, en challengeant les process actuels et en proposant des évolutions concrètes.Identifier les opportunités dautomatisation ou utilisation de l'intelligence artificielle sur des tâches à faible valeur ajoutée (ex. : diffusion dinformations, reporting, QA) pour réduire la charge opérationnelle quotidienne.Profil recherchéExpérience confirmée en gestion de projet digital, idéalement dans le secteur du tourisme ou de lhôtellerie.Expérience dans un environnement international ou multi-marchés.Savoir-faireComprendre les enjeux techniques inhérents à la distribution online et anticiper les impacts sur lactivité.Coordonner efficacement des équipes pluridisciplinaires et internationales pour garantir latteinte des objectifs communs.Maîtriser loptimisation des process et intégrer les solutions dintelligence artificielle pour améliorer la performance opérationnelle.Savoir-êtreFaire preuve dun sens aigu du détail et de rigueur dans lexécution des missions.Adopter une posture orientée client, en veillant à la qualité de lexpérience proposée.Manifester une curiosité naturelle et une appétence pour linnovation, notamment dans lusage de lIA et lamélioration des méthodes de travail.ModalitésPoste CDIBaséau siège de la Villette, à Paris, 19emeTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicapAvantages en nature "Vacances G.O" pour tous nos postes en CDI avec un an d'ancienneté : vacances dans nos Resorts Club Med à tarif très préférentiel pour le/la salarié(e) et sa famille ou un accompagnant de son choixPolitique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres.Le mot du manager«�