Teleconseiller h/f

À propos du poste
Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour interagir avec nos clients, leur fournir des informations et les accompagner dans leurs démarches. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement de nos activités.
Responsabilités
* Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
* Fournir des informations sur nos produits et services, en mettant l'accent sur le service client.
* Réaliser des actions de télémarketing pour promouvoir nos offres et générer des leads.
* Négocier avec les clients afin de conclure des ventes, notamment en BtoB.
* Utiliser Salesforce pour gérer les interactions avec les clients et suivre les opportunités de vente.
* Collaborer avec l'équipe marketing pour optimiser les campagnes et améliorer la satisfaction client.
* Communiquer efficacement en français, ainsi qu'en anglais et en espagnol si possible, pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée.
Profil recherché
* Vous avez une expérience préalable dans le service client ou la vente, idéalement en télémarketing.
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne maîtrise de Salesforce.
* Vous faites preuve de capacités de négociation et d'un sens aigu du service client.
Si vous êtes passionné(e) par le contact client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 22 000,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel