DESCRIPTION DU POSTE
DESCRIPTION DE LA MISSION :
EN TANT QU'ASSISTANT OU ASSISTANTE SUIVI PRODUCTION ET MANAGÉRIALE E ALTERNANCE, VOUS SEREZ AMENÉ À RÉALISER DES MISSIONS DANS LES DOMAINES SUIVANTES :
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Lutte anti-fraude (LAF)
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Suivi opérationnel :
* Gestion du tableau Excel (SharePoint) pour les activités TER (Trains Express Régionaux) et TGV(Train à Grande vitesse) / IC (Inter cités)
* Interaction avec les acteurs clés de la LAF
* Administration de la boîte mail Outlook dédiée à l'équipe
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Analyse et reporting :
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Bilan semestriel :
* Typologies d'infractions rencontrées
* Actions correctives mises en oeuvre
* Comparatif statistiques avec les années précédentes
* Animation biannuelle : Présentation des résultats à l'équipe encadrante (point production)
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Management
* Suivi mensuel : Analyse des statistiques de production des équipes de Tours et Reims
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Pilotage (en appui au référent)
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Plan d'Assurance Qualité (PAQ) :
* Définition des éléments contrôlés et des modalités de vérification des pratiques métiers des gestionnaires
* Animation du PAQ auprès des gestionnaires et de l'équipe encadrante
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Campagne de contrôle (basée sur les déclarations des salariés)
* Mise en oeuvre en soutien au référent
* Animation d'un point de suivi avec l'équipe encadrante
* Optimisation des processus : Propositions d'améliorations issues des retours terrain
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Communication
* Rédaction : Notes d'information et supports de communication (internes/externes)
* Événements : Préparation et co-animation des journées d'équipe nationales (Paris et province)
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
* Télétravail possible (1 jour par semaine)
* Rythme d'alternance souhaité : 3 jours entreprise (lundi, mardi, mercredi) / 2 jours école (jeudi, vendredi) par semaine
* Vous serez intégré au Pôle Coordination Métier - Facilités de Circulation / Famille
* Des déplacements réguliers sont à prévoir, tant en Île-de-France qu'en province
PROFIL RECHERCHÉ
Vous souhaitez valider un BTS SAM.
REJOIGNEZ-NOUS SI VOUS :
* Avez connaissance des outils Microsoft Office
* Avez des connaissances en gestion de projet
* Savez préparer et piloter des plans d'actions
* Savez animer et piloter la qualité produite
* Avez de bonnes qualités d'analyse
* Êtes organisé
* Êtes rigoureux
* Êtes méthodique
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