Chargé de clientèle h/f en alternance

Dès septembre prochain, profite des avantages d'un contrat en alternance en bénéficiant de notre réseau d’entreprises partenaires et du Service Relations Entreprises pour faciliter tes recherches ! N’attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel. Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ? Intégrer en alternant le MBA Management Commerce Entrepreneuriat sur notre campus de LAVAL. Durant votre formation, vous alternerez enseignements à L’école de commerce de Laval et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau BAC5. Nous recrutons pour notre partenaire, entreprise à taille humaine, leader sur le marché des services et équipements pneumatiques, avec un fort ancrage local et des valeurs humaines fortes, un Chargé de clientèle H/F en alternance. LES MISSIONS : Sous la responsabilité du Responsable d’Agence ou du Responsable Commercial, vous participerez activement au développement et à la fidélisation d’un portefeuille clients et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux : Gérer et suivre un portefeuille clients professionnels Participer à l’élaboration des offres commerciales et réponses aux appels d’offres Réaliser des actions de prospection et de développement commercial (phoning, emailings, terrain) Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées en lien avec l’offre de la marque Suivre les indicateurs de performance (KPI, reporting, CRM) Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client Participer à des projets transverses liés à la relation client ou à la digitalisation du service LE PROFIL : Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client Vous avez le goût du challenge commercial, sans négliger l’écoute et la qualité de service Vous êtes autonome, organisé et force de proposition Une première expérience (stage ou alternance) dans un environnement B2B est un plus Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et êtes à l’aise avec les outils CRM L’EXPERIENCE ET LE NIVEAU REQUIS : Bac3 validés ou disposer de 180 crédits ECTS. LA RÉMUNÉRATION : De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.