Responsable d'equipe - intégration analyseurs textes et images (h/f)

Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F), Pfulgriesheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales :

* L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, écouter et agir.

L'arrivée à maturité de solutions informatiques permettant le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) a ouvert à Crédit Mutuel Alliance Fédérale de nouvelles perspectives pour mieux assister les collaborateurs et mieux servir leurs clients. Le Groupe a donc décidé d'investir fortement dans l'intelligence artificielle via les technologies de l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, les collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent les solutions liées à l'IA pour l'ensemble de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Afin de soutenir notre croissance, l'équipe « Intégration analyseurs textes et images » a été créée. Nous recherchons un responsable pour cette nouvelle équipe, actuellement composée de 6 analystes-développeurs.

L'équipe a pour mission d'intégrer au sein du système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateurs des applications suivantes :

* Analyseurs de mails destinés aux chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant de traiter rapidement les messages clients grâce à la détection de l'intention exprimée ;
* Analyseurs de documents permettant aux chargés de clientèle de gérer efficacement les fichiers envoyés par leurs clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture, etc.) ;
* Solutions d'analyse des verbatims clients destinées à la direction commerciale ou aux directeurs de caisses et d'agences, pour identifier les thématiques de satisfaction ou d'insatisfaction des clients.

L'équipe gère l'intégralité du cycle de développement de ses applications : analyse du besoin, spécifications, développement, tests, qualification, jusqu'au déploiement. Elle évolue dans un environnement agile et se prépare à déployer ses activités dans le cloud privé d'Euro-Information.

Les technologies utilisées incluent : Git, C#, technologie .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, et LLM (Large Language Model).

En tant que Responsable, votre mission est d'assurer la maintenance et le développement de solutions d'analyse de texte et d'images, en répondant aux nouveaux cas d'usage.

Vos responsabilités incluent :

* Manager et faire évoluer votre équipe
* Piloter l'activité de l'équipe et des projets
* Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions
* Prioriser les besoins et définir la roadmap de l'équipe
* Veiller à la cohérence des solutions techniques
* Proposer des solutions innovantes
* Fournir des rapports d'activité à vos responsables
* Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ)

Ce que vous vivrez chez nous

* Télétravail (2 jours/semaine)
* Rémunération sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan d'épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif
* Prévoyance
* Retraite supplémentaire à 100% prise en charge par l'employeur
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons de vous

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience en encadrement ou management de projet ou d'une équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre en charge une équipe de 6 à 8 personnes.

Curieux(se) et créatif(ve), vous avez des connaissances en développement d'applications Intranet, maîtrisez le système d'information d'Euro-Information et avez un attrait pour l'innovation.

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