Notre client, acteur innovant spécialisé dans les solutions de gestion de flotte, poursuit sa croissance en France et à l'international. Dans ce cadre, nous recherchons un Assistant ADV - Facturation pour renforcer ses équipes à Aix-en-Provence. Rattaché à la Responsable ADV au sein du département Administratif et Financier, vous êtes en charge de la gestion des dossiers de facturation clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
* Administratif & gestion de la relation client :
* Suivi des commandes clients, de la signature à la facturation.
* Interface entre les différents services internes et les clients.
* Enregistrement et traitement des résiliations clients.
* Réponse aux demandes clients liées à la facturation, aux contrats ou à l'état d'avancement des commandes (par téléphone et par mail).
* Processus & amélioration continue :
* Participation à la mise en place et à l'optimisation des processus internes du service ADV.
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