Expert servicenow itam (sam / ham) (it) / freelance

Expert ServiceNow ITAM (SAM / HAM) – Pré-embauche Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert ServiceNow ITAM (SAM / HAM) pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée. Offre ouverte en pré-embauche (mission longue durée avec perspective d’intégration). Vos missions Vous interviendrez sur des projets stratégiques autour de ServiceNow, avec un rôle clé dans la structuration et la gouvernance des actifs IT : Piloter le stream ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et garantie de la qualité des livrables Concevoir et déployer les processus SAM (gestion des licences, conformité, optimisation des coûts) Mettre en œuvre les processus HAM (cycle de vie, inventaire, gestion des actifs physiques) Définir l’architecture ITAM et coordonner les intégrations avec la CMDB, Discovery, ITOM et ITSM Produire la documentation projet, rédiger les user stories et participer aux revues techniques Animer des ateliers et accompagner les parties prenantes métiers et techniques Votre profil Bac 5 en informatique Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow et 10 ans d’expérience en ITAM, idéalement en environnement conseil Excellente maîtrise des modules SAM, HAM, de la CMDB et des bonnes pratiques Now Create Capacité à structurer, clarifier des sujets complexes et orienter la prise de décision Forte orientation delivery : rigueur, coordination, respect des engagements Excellentes compétences en communication Anglais courant (contexte international) Certifications requises CIS SAM CIS HAM CSA