Publiée le Il y a 9 h
Mission du poste
Venez partager notre quotidien en CDD 12 mois en tant que conseiller déclaration sinistres.
Ce poste, basé à Paris 19ème, est à pourvoir à partir du 24 septembre 2026 .
VOS MISSIONS
Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes en charge des appels entrants des sociétaires dans le cadre de leur déclaration. Après analyse de l'évènement, vous enregistrez des sinistres matériels automobiles et habitations, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.
Vous prenez toutes les mesures d'urgences utiles et conseillez l'assuré sur les démarches à réaliser (entreprises partenaires, mission de l'expert, etc.)
NOTRE PROPOSITION
Contrat : CDD temps plein 36h45 avec RTT
Plage Horaire : du lundi au vendredi, sur une amplitude de 8h00 à 18h30
Rémunération : annuelle fixe à partir de 31 K€ bruts, participation et intéressement
et en plus : Restaurant inter-entreprises, mutuelle santé, chèques CESU, frais de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ puis à 50% au-delà.
Salaire : 31000 à 36000 € brut annuel
Profil recherché
Fort d'une expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation Bac +2 idéalement en assurance, vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l'écoute, pédagogie).
Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.
Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.
Vous vous reconnaissez ?
Alors, faites-vous confiance : postulez !
Entreprise
MAIF est un acteur majeur de l'assurance des personnes et biens en France. Elle défend une autre idée de l'économie, propose une gamme innovante de produits et services, et place l'humain au cœur de son organisation. La qualité de sa relation client est d'ailleurs reconnue depuis 21 ans.
