Chargé(e) de réglementation sanitaire et médico-sociale contrat d'apprentissage

Le technicien SAV itinérant a pour mission principale de représenter Ligier Group sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque, interventions préventives et curatives, dans le réseau de partenaire. Il / elle doit accompagner et évaluer un prestataire ou un partenaire. Il / elle communique sur les évolutions techniques, de gamme et sur l’accompagnement technique et les produits / articles que Ligier Group est à même de proposer à la vente en appliquant et faisant appliquer les politiques de la société (garanties commerciales).

Responsable hiérarchique : Responsable SAV

* Former le réseau sur le fonctionnement de la société : site web (commande de pièce de rechange, gestion de la garantie), conditions de garantie
* Intervenir auprès des partenaires pour des interventions techniques curatives et préventives (nouveau process techniques) ou dans le cadre du suivi de la relation client
* S'assurer de la conformité des interventions techniques des partenaires
* Effectuer les réglages de mise au point de l'outil de diagnostic et vérifie son fonctionnement
* Déterminer, dépanner ou remplacer les éléments et les organes des systèmes défectueux, le technicien met en conformité et valide le bon fonctionnement des équipements ou du produit, selon les évolutions réglementaires ou des impératifs de modernisation
* Présenter les caractéristiques techniques aux partenaires et les guider dans la prise en main des produits et équipements
* Remplir les supports de suivi d'intervention et communiquer les informations à la hotline, au Responsable SAV, et à la Direction du Service Client

Optionnelles

Intégrer la Hotline en cas de nécessité.

Lieu : Itinérance quart Sud Est France

Rémunération : à partir de 2 500 brut mensuel

Prise de poste : Dès que possible

Rythme : Journée

Durée hebdomadaire de travail : 38,50h

* Mutuelle avec un contrat famille, prévoyance
* Prime de fin d’année

Profil recherché

Savoirs :

* Compétences en mécanique et en électricité automobile
* Anglais technique

Savoir-faire :

* Créer et remplir les documents administratifs et techniques
* S'adapter à de nouveaux matériels et technologies
* Lire un schéma électrique et avoir une logique de recherche de panne
* Suivre un planning d’intervention établi

Savoir-être :

* Aisance relationnelle : aptitude à communiquer avec les partenaires et à travailler en équipe
* Conscience professionnelle : Ponctualité, Disponibilité, Courage et persévérance
* Esprit d'analyse et de synthèse

Avoir le permis B, E (remorque) recommandé

Idéalement diplômé dans le domaine : (Mécanique, Maintenance, Electrotechnique, Electronique…), vous justifiez d’une expérience significative de 4 ans minimum dans le dépannage de véhicules.

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