Chez Retail Renault Group, nous ne nous contentons pas de vendre et d’entretenir des véhicules. Chaque jour, nous créons une expérience unique pour nos clients, portée par notre passion pour l’automobile, l’innovation et l’humain.
Rejoignez-nous en tant qu'Adjoint Conseiller Service Mécanique (H/F) à Lyon !
Nous recherchons un(e) Adjoint Conseiller Service Mécanique pour renforcer notre équipe dynamique. Voici un aperçu de vos missions principales :
Vos Responsabilités
Commerce :
* Enregistrer et planifier les rendez-vous.
* Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.
* Promouvoir nos services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales.
* Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.
* Préparer ou établir la facture, selon l’organisation de l’établissement.
* Pour les clients « paiement comptant », obtenir le règlement pour restituer le véhicule.
* Pour les clients « assurances », s’assurer de l’exhaustivité du dossier.
* Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
* Encaisser les ventes et clôturer le dossier.
* Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle.
* S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J+1).
* Suivre les ordres de réparation en cours.
Santé, Sécurité et Environnement de travail :
* Animer le point rencontre sécurité de votre équipe.
* Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site.
* Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au sein de votre équipe.
En tant qu'ambassadeur·drice de notre savoir-faire, vous incarnerez notre exigence qualité.
Ce que nous recherchons
Plus qu’un diplôme, c’est un état d’esprit que nous valorisons :
* Curiosité, sens du service et goût du challenge.
* Rigueur et professionnalisme.
* Envie de progresser et de contribuer à un collectif ambitieux.
Pourquoi choisir RRG ?
* Un environnement de travail stimulant où chaque journée est différente.
* Un parcours d’intégration et de formation pour booster vos compétences.
* De réelles perspectives d’évolution.
Prêt(e) à accélérer avec nous ? Construisez votre avenir professionnel avec RRG : Postulez dès maintenant !
Profil Recherché
Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA…)
Connaissances : Outils informatiques, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.
Expérience : 2 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.
Aptitudes
* Génériques : Confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
* Métier : Sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.