Description du poste :
Missions principales
- Accueil physique du public
? Orientation vers les automates et accompagnement dans l'usage de ces outils
? Information et réponse aux demandes de premier niveau
- Gestion des flux et services
? Délivrance de colis et courriers
? Encaissements, traitements de virements, suivi des comptes clients
- Appui commercial
? Renseignement sur les offres de services
? Accroches commerciales et incitation à l'usage des services proposés
Description du profil :
Profil recherché
Formation :
- Bac +2 apprécié (commerce, banque, gestion.)
- Bac validé exigé avec expérience significative dans la relation client
Expérience :
- Une expérience dans le secteur commercial, bancaire ou en accueil client est un atout majeur
Compétences requises
- Aisance relationnelle, dynamisme, sens du service
- Autonomie, rigueur, ponctualité, implication
- Bonne présentation et respect du principe de neutralité inhérent au service public
- Capacité à travailler en station debout prolongée
- Capacité à porter des charges lourdes (jusqu'à 30 kg)
Conditions spécifiques
- Travail du lundi au samedi
- Clause de mobilité applicable
- Tenue professionnelle exigée
Adaptabilité et réactivité attendues face à des flux de clientèle variables
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