Nous recrutons sur notre site de LIMONEST (69) dans le cadre d'un contrat en CDI un(e) :
ASSISTANT SERVICE CLIENTS GRANDS COMPTES H/F
Vos missions principales :
- Répondre aux réclamations exprimées par nos clients grands comptes directifs,
- Analyser les réclamations et proposer un plan d'action adapté,
- Assurer la coordination des plans d'actions engagés,
- Réaliser les suivis statistiques afin de produire des rapports sur la qualité de service offerte à nos clients,
- Assurer la centralisation et la gestion des demandes EDI des clients.
Votre Profil :
Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès !
De formation supérieure de niveau Bac+2 (ou équivalent) à dominante administrative, vous disposez d'une première expérience similaire.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maitrisez le Pack Office, en particulier Excel avec fonctions avancées (tableaux croisés dynamiques, Recherches-V).
Vous avez déjà travaillé(e) sur un ERP, idéalement SAP.
Rigueur, réactivité et sens du service sont vos atouts pour tenir ce poste avec succès.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits surgelés
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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