Alternance – chargé de clientèle assurance – massy (91300) – h/f

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, te prépare au métier de chargé de clientèle assurance dans une structure du secteur finance et assurance. L'entreprise partenaire accompagne des particuliers, indépendants et petites entreprises en région parisienne sur des contrats d'assurance, de prévoyance et de protection professionnelle. L'équipe commerciale compte une dizaine de collaborateurs et renforce son suivi client grâce à un CRM, des campagnes d'e-mailing et une prospection mieux ciblée.


Le poste

Tu rejoins une équipe encadrante pour apprendre à prospecter, conseiller et suivre un portefeuille client. Comme chargé de clientèle assurance en alternance, tu participes à des actions commerciales concrètes, de la prise de contact jusqu'au suivi après proposition.


Tes missions

* Identifier des prospects particuliers et professionnels à partir du CRM, de fichiers qualifiés et de demandes entrantes.
* Contacter les prospects par téléphone, e-mail et messages professionnels pour qualifier leurs besoins.
* Préparer les rendez-vous commerciaux en recherchant les informations utiles sur le client, son activité et ses contrats existants.
* Présenter les offres d'assurance de manière claire, avec un argumentaire adapté au besoin identifié.
* Relancer les devis en cours et suivre les étapes jusqu'à la décision du client.
* Mettre à jour le CRM avec les échanges, les relances prévues et les informations de portefeuille.
* Réaliser une veille simple sur les offres concurrentes et les attentes clients du marché local.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

* Tu es à l'aise à l'oral et tu sais écouter avant de proposer une solution.
* Tu as envie d'apprendre la prospection, la négociation et la relation client à distance.
* Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à utiliser un CRM au quotidien.
* Tu apprécies les échanges structurés avec des clients particuliers ou professionnels.
* Tu es rigoureux(se) dans le suivi des relances et la mise à jour des informations.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : À définir ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
* d'un tremplin vers les métiers de chargé de clientèle, conseiller commercial, attaché commercial, business developer junior et chargé d'affaires.


Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis une première expérience commerciale solide dans l'assurance.