Agent d'accueil social et d'accompagnement numerique

Informations générales Organisme de rattachement Action sociale Référence DEF_02-00056722 Date de début de diffusion 23/04/2026 Date de parution 24/04/2026 Date de fin de diffusion 20/10/2026 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE Descriptif de l'employeur Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Descriptif du service Rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des armées (SCN ASA), de la direction des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Metz met en oeuvre la politique sociale définie par le ministère. Il est implanté sur 3 régions administratives avec 52 implantations de proximité sur la zone Est. Cet emploi est situé au sein du secteur d’encadrement de Mourmelon-Charleville-Mézières. L’AASAN est le collaborateur privilégié du conseiller technique d’encadrement du secteur de Mourmelon-Charleville-Mézières et des 11 assistantes de service social des antennes d’action sociale de Charleville-Mézières, Mailly, Mourmelon, Sissonne et Suippes et des antennes d’action sociale de gendarmerie de Charleville-Mézières et Châlons-en-Champagne. A ce titre, ses missions principales sont les suivantes : - Assurer le soutien administratif du conseiller technique d’encadrement ; - Accueillir et orienter les bénéficiaires de l’ASA et garantir la médiation numérique ; - Renseigner et conseiller sur les prestations sociales offertes ; - Faciliter l’accès aux droits réglementés. Description du poste Assurer le soutien administratif du conseiller technique d’encadrement (CTE) du secteur (secrétariat, suivi de planning, prise de rendez-vous, organisation de la commission restreinte). Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales (ministérielles et interministérielles) et leurs conditions d’octroi, au sein de l’antenne d’action sociale Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés. Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA. Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale. Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale et soutenir administrativement l’AAS. Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement). Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement. Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique. Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires. Conditions particulières d'exercice Obligation de confidentialité et de réserve Déplacements sur les antennes d’action sociale du périmètre du CTAS Permis B souhaitable Descriptif du profil recherché Expérience souhaitée dans un poste administratif au sein du ministère des armées. Connaissance du fonctionnement et des structures de l’action sociale. Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Accès restauration administrative sur place Possibilité de stationner Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Grand Est, Marne (51) Géolocalisation du poste CAMP DE MOURMELON ZONE 4 - Quartier FOCH 51400 MOURMELON LE GRAND Lieu d'affectation (sans géolocalisation) CAMP DE MOURMELON ZONE 4 - Quartier FOCH 51400 MOURMELON LE GRAND Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Confirmé Compétences attendues - UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE - ANALYSE - CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION - SENS DES RELATIONS HUMAINES - EXPRESSION ORALE - REGLEMENTATION NATIONALE ET MINISTERIELLE EN MATIERE D'ACTION SOCIALE - AUTONOMIE - RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS - ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/04/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) paul.boucaud@intradef.gouv.fr Contact 1 ctas-metz-recrutement.gestionnaire.fct@intradef.gouv.fr Contact 2 paul.boucaud@intradef.gouv.fr