Fleuriste h/f - h/f

Employé commercial vendeur fleurs et plantes Mission: En collaboration avec son supérieur hiérarchique, il contribue à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge etc). Il participe au développement du chiffre d'affaires par la maîtrise de l'approvisionnement de son rayon (connaissance des produits, commande, réception et contrôle) et la gestion de ses stocks. Grâce à sa connaissance approfondie des produits il prépare, assortit, présente et met en valeur les fleurs naturelles, séchées ou artificielles et les plantes vertes et fleuries. Il accueille et renseigne le client dans le respect de la charte en vigueur dans le magasin : la satisfaction client est sa priorité. Il participe au rangement et à l'exposition des produits dans la surface de vente et les réserves. La dynamique commerciale est assurée par la bonne maîtrise des techniques de vente (argumentaires de ventes). Il est garant de la bonne tenue de son rayon (balisage, propreté, information produits, prix) vérifie et signale à son supérieur toute anomalie sur les produits (date de péremption, étiquetage) et applique les mesures correctives nécessaires. Caractéristiques du poste : * Réceptionner et vérifier la conformité des marchandises livrées selon les procédures en vigueur * Traiter les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison * Respecter les règles de base de merchandising (structurer l'implantation en fonction de la gamme) * Maintenir la présentation rayon : rotation des marchandises, étiquetage, ruptures, propreté (règles d'hygiène à respecter) * Passer toutes commandes avec méthode et rigueur * Connaître précisément les spécificités des produits qu'il vend * Cerner le niveau d'information du client de façon à lui dispenser les conseils techniques adéquats * Réceptionner et préparer les fleurs, plantes et feuillages en vue du stockage et de la vente * Réaliser les étalages * Entretenir les végétaux (nutrition, taille, traitement). * Adapter sa présentation et son attitude à la clientèle concernée * Mettre en valeur l'esthétique des produits * Traiter et gérer les litiges clients (retour marchandises, etc.) Savoir-être ou Qualités requises : * Sens de l'accueil, du contact, de l'écoute et du conseil * Adaptabilité et sens de l'initiative * Dynamique et enthousiaste * Rigueur * Sens du contact et de la communication * Sens du compromis * Diplomatie * Sens de l'organisation * Adaptation aux évolutions techniques * Sens de l'observation * Détection et prévision des besoins Profil souhaité : Vous êtes une personne motivée, rigoureuse, minutieuse, dynamique, ponctuelle, vous justifiez d' une expérience réussie en tant que Fleuriste dans un magasin de fleurs en libre-service et issue d'une formation spécifique de fleuriste de niveau V (CAP, BEP).