Réceptionniste d'hôtel (h/f)

Description

*** Vous logez obligatoirement sur l'hôtel pendant les jours de travail ***

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.

1. Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
2. Gérer les réservations et les annulations
3. Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
4. Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients
5. Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
6. Maintenir un environnement de travail propre et organisé


PROFIL SOUHAITÉ


Expérience

* Minimum 6 mois sur le même poste


Savoirs et savoir-faire

* Identifier et traiter une demande client
* Effectuer le suivi des réservations
* Effectuer le suivi des commandes et la facturation
#J-18808-Ljbffr