* Enregistrer les commandes clients, contrats et garanties associées dans les outils de gestion,
* Assurer la facturation des commandes, contrats et prestations de réparation,
* Gérer et suivre les commandes, livraisons et contrats (renouvellements inclus),
* Traiter les litiges liés à la livraison ou à la facturation,
* Mettre à jour les informations clients (parcs matériels, tarification, mises à disposition, Groupes, garanties),
* Créer et modifier les comptes clients dans le système d'information,
* Diffuser les informations commerciales aux équipes internes concernées,
* Répondre aux appels internes et externes concernant l'administration des ventes,
* Garantir un niveau de service qualitatif et contribuer à la satisfaction client,
* Constituer les dossiers de réponse aux appels d'offres si besoin,
* Produire des statistiques et suivre les tableaux de bord,
* Travailler dans le respect des règles légales et de conformité en vigueur.
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