Agent chargé(e) d'accueil et d'information f/h

Informations générales Référence BA004PNC-113717 Date limite de candidature 31/12/2026 Intitulé long de l'offre Agent chargé(e) d'accueil et d'information F/H Nature du contrat CDD de 3 ans Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Agent chargé(e) d'accueil et d'information F/H Description du poste Groupe RIFSEEP 1 Vos mission principale seront les suivante : - Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la Préfecture, Mairie) - Expliquer les procédures aux usagers - Veiller au respect de la Charte Marianne au niveau de l'accueil - Veiller à optimiser les délais d'attente - Veiller à la mise en place et à l'approvisionnement des flyers - Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances) - Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers) - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information Votre environnement professionnel : Activité du service : Le poste d'accueil consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique du public et l'orienter vers les interlocuteurs ou services compétents L'agent d'accueil se voit confier des missions de remise ou d'émargement de documents et effectue des vérifications de base sur la nature de la démarche à effectuer Composition et effectifs du service : 1 CDT, 36 CEA,1 SACS, 1AAP2 Liaisons hiérarchiques : Chef CPN, Chef DDPN, secrétariat État -Major Liaisons fonctionnelles : Ensemble de la DDPN / CPN, acteurs institutionnels(préfecture, gendarmerie nationale, police municipale, mairies, associations), usagers La double labellisation "Egalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations." Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Présentation soignée Courtoisie Discrétion Sens de l'organisation Disponibilité Contrainte horaires : - 08h00 / 12h00 et 13h00 / 17h00 - 09h00 / 13h00 et 14h00 / 18h00 Temps plein 40h30 par semaine Qui contacter : Le chef de la CPN : 04.86.89.40.83 Le bureau des ressources humaines : 04.86.89.40.75 - ddpn04-so@interieur.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible sur MOB-MI ou la PEP Liste des pièces requise pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Date limite de candidature : 31/01/2026 Durée attendue sur le poste: 3 ans Descriptif du profil recherché Connaissances techniques: Connaître l'environnement professionnel: niveau maîtrise: REQUIS Avoir des compétences en informatique- bureautique: niveau maîtrise: REQUIS Savoir-faire: Savoir analyser: niveau pratique : A ACQUÉRIR Savoir s'organiser: niveau pratique : A ACQUÉRIR Savoir travailler en équipe : niveau pratique : REQUIS Savoir gérer les conflits : niveau maîtrise : REQUIS Savoir-être : Savoir accueillir : niveau maîtrise : REQUIS S'avoir s'exprimer oralement : niveau pratique : REQUIS Savoir s'adapter : niveau pratique : A ACQUÉRIR Faire preuve de réactivité dans un contexte de crise : niveau pratique : REQUIS Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation Administrative: Direction Départementale de la Police Nationale des Alpes de Haute Provence - 26 Bd Victor Hugo - 04000 Digne les Bains Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type Chargé de relation de service à l'usager - FPE-FP2USA03 Domaine(s) fonctionnel(s) Service aux usagers Fondement juridique du recrutement 2° de l'article 4 de la loi n°84-16 du 11 janvier 1984 3° de l'article 4 de la loi n°84-16 du 11 janvier 1984 Localisation du poste Europe, France, Provence-Cote d'Azur Lieu d'affectation CPN de Digne-les-Bains Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Accueil Date de vacance de l'emploi 01/04/2026 Personne à contacter (mail) ddpn04-so@interieur.gouv.fr