Responsable d'affaires (h / f)

Nous recherchons un Responsable d'Affaires H / F :


Rôle :

* Garantir le bon fonctionnement de son périmètre et des services associés dans le respect des normes en vigueur.
* Piloter une équipe de techniciens terrain ainsi que les Conducteurs de travaux.
* Rattaché hiérarchiquement au Chef de service, le Responsable d'affaires est l'interface entre l'équipe terrain et les clients.
* Il occupe une fonction tactique dans l'entreprise, à la fois technique, managériale, financière et commerciale.
* Il prend en charge la montée en compétence technique et financière de son équipe et assure les relations commerciales avec les clients.
* Il est le représentant des services auprès de ses clients, partenaires et sous-traitants.


Missions principales :


Management :

* Encadrer les conducteurs de travaux sous sa responsabilité.
* Valider les feuilles de semaine et des heures supplémentaires des salariés sous sa responsabilité, puis transmettre à l'assistante pour saisie.
* Animer les réunions trimestrielles de travail avec son équipe.
* Assurer les entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité.
* Garantir le bon déroulement de son équipe et alerter si nécessaire la hiérarchie sur les dysfonctionnements.
* Proposer des augmentations de salaires pour son équipe terrain ou personnel de bureau.
* Participer à l'accompagnement à la conduite du changement.
* Développer l'interaction avec les autres équipes et services.
* Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation, formation, etc.).
* Proposer des solutions pour répondre aux mouvements ou situations identifiés (effectifs, promotions, etc.).


Activité Commerciale :

* Participer à l'élaboration du plan d'action commerciale et piloter 1 à 3 M€ de CA par an.
* Maintenir la relation commerciale avec les clients de son secteur.
* Proposer des évolutions du chiffre d'affaires.
* Informer ses clients lors d'incidents, transmettre devis, comptes rendus, etc.
* Proposer des solutions administratives, financières et techniques en cas de litiges.
* Assurer les rendez-vous techniques et commerciaux, avec suivi.
* Traiter les réclamations clients et anticiper leurs besoins.
* Promouvoir les activités du groupe.


Gestion technique et financière :

* Organiser la mise en place des contrats et piloter les chantiers.
* Garantir nos engagements contractuels.
* Assurer une veille technique et proposer des améliorations.
* Garantir la qualité des interventions sur site.
* Aider techniquement le pilotage des sites ou chantiers.
* Assurer la rentabilité des affaires et le suivi financier.


Sécurité :

* Mettre en œuvre les principes RSE, garantir la conformité aux règles d'hygiène, santé, sécurité et environnement.
* Intégrer la sécurité dans le chiffrage et la gestion des interventions.
* Allouer les moyens nécessaires pour garantir la sécurité des équipes.
* S'assurer du bon état du matériel et des équipements de sécurité.
* Arrêter immédiatement les travaux en cas de danger grave et imminent, et en informer la hiérarchie.

Salaire : 50k€ hors primes (intéressement / participation + production sur objectifs).


Description du profil :

Profil du poste :

* Excellente polyvalence dans les missions.
* Autonomie et adaptabilité.
* Bon relationnel et compétences managériales.
* Solides bases techniques (normes, réglementation, transition énergétique).


Compétences requises :

* Analyse des processus, logistique, organisation.
* Maîtrise des coûts et gestion de budgets.
* Gestion de projets infrastructurels.
* Connaissance des normes EHS.
* Organisation, gestion du temps, communication.
* Management transversal, résistance au stress.
* Résolution de problèmes, veille informationnelle.


Formation :

* Bac + 5 ingénieur ou Bac + 2 avec 5 années d'expérience minimum dans le domaine technique.


Savoir-être :

* Rigueur, agilité, esprit collaboratif et bienveillant.
* Facilitateur, bonne expression orale et écrite.
* Synthèse, pragmatisme, assertivité, présentation.
#J-18808-Ljbffr