Stagiaire réceptionniste 2 mois à 4 mois

Description de l'entreprise

L' Ibis Paris Porte d'Orléans, hôtel de 402 chambres, avec son nouveau restaurant FIREHO, recherche son/sa Stagiaire Réceptionniste H/F/X, véritable bras droit du Responsable Restauration.

Ibis Paris Porte d'Orléans, en quelques mots:

Avec ses 402 chambres, son espace petit-déjeuner, son restaurant Fireho et son bar, notre hôtel accueille une clientèle variée, qu'il s'agisse de groupes ou de voyageurs individuels, tant pour des séjours d'affaires que de loisirs, provenant de France ou d'ailleurs.


Description du poste

Tu es à la recherche d'un stage ? Ça tombe bien nous sommes aussi à la recherche d'un/d'une stagiaire ! Tu es motivé(e), passionné(e), intéressé(e) et par dessus tout curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi !

vos missions:

1. Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
2. Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
3. Prendre en compte et anticiper les besoins du client
4. Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
5. Véhiculer l’image de l'hôtel
6. Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
7. Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
8. Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations

Qualifications
9. BTS Hôtellerie
10. Bonnes connaissances du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
11. Maîtrise du français, anglais professionnel
12. Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
13. Motivation
14. Esprit d’équipe
15. Capacité d’écoute et d’anticipation
16. Bonne présentation, bonne élocution
17. Dynamisme

Informations supplémentaires

Remboursement du titre de transport à 50%