Gestionnaire de parc informatique expérimenté h/f

RESPONSABILITÉS :

Contexte :
Dans le cadre d'une nouvelle demande de ressources Connecting pour des clients du groupe HCL, nous recherchons un Gestionnaire de parc informatique expérimenté.
Missions :
• Met en œuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (desktop, laptop, serveurs,..) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques et télécoms de l'entreprise
• Gère le stock physique et logique du matériel informatique
• Gère l'approvisionnement du matériel informatique, selon les préconisations du client final
• Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux,... selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité.
• Travaille en coordination avec plusieurs équipes locales et offshore pour s'assurer du respect des bonnes pratiques en matière de gestion de parc (mise à jour de CMDB, etc...)

COMPETENCES DE BASE
A.Savoir-faire :
• Suivre l'état des stocks
• Définir des besoins en approvisionnement
• Préparer les commandes
• Ordonnancer et contrôler le déroulement des travaux et mettre en œuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques (masterisation de pc,...)
• Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques (gestion des « assets », cmdb, ...)
• Contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement
• Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Planifier ponctuellement des interventions de maintenance (par exemple au ban de mastérisation)
• Contrôler une opération de maintenance
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques,...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
• Effectuer ponctuellement une assistance technique
• Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)

B.Savoirs de base / Connaissances :
• Architecture des systèmes d'information
• Analyse de la performance (SLA / KPI)
• Analyse d'incidents, gestion des requêtes
• Règles basiques de sécurité Informatique
• Connaissances en matière de gestion d'approvisionnement
• Procédures de maintenance du matériel informatique (« call DELL »)
• Expert ou très bonnes connaissances de l'outil intégré : Service Now
• Niveau avancé dans les des outils bureautiques : Excel, Word et Outlook (fonctions avancées)

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché :
• Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT,...) en informatique.
• Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
• La pratique de l'anglais est requise pour interagir avec les différents services basés à l'étranger.

COMPETENCES SPECIFIQUES :
• Créer des droits d'accès, des comptes utilisateurs en fonction des profils
• Suivre et contrôler la conformité des interventions de prestataires de maintenance
• Préconiser des choix techniques ou effectuer des prévisions d'acquisition d'équipements informatiques, d'applicatifs
• Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
• Surveiller le fonctionnement de bases de données
• Surveiller le fonctionnement de réseaux de Télécoms
• Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques
• Surveiller le fonctionnement de serveurs
• Surveiller le fonctionnement de systèmes

Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat : CDI, avec un démarrage dès que possible.
Localisation : prestation de client grand compte sur Guyancourt.