Spa manager bilingue anglais

À propos de nous

ARVE INTERIM & RECRUTEMENT SALLANCHES spécialiste du recrutement local depuis plus de 29 ans, recherche pour un de ses clients basé à Megève, un(e)

SPA MANAGER BILINGUE ANGLAIS

Du 1er juin au 25 octobre 2026

En alternance selon planning, incluant week-ends et jours fériés


Mission

1. Management & Animation de l'équipe



–Recrutement, intégration et formation des praticiens pour la saison

–Organisation des plannings en cohérence avec les flux de réservations

–Animation des briefings quotidiens et transmission des consignes

–Évaluation des performances et accompagnement au développement des compétences

–Maintien d'un climat de travail positif, bienveillant et professionnel



2. Gestion opérationnelle du Spa



–Supervision des ouvertures et fermetures quotidiennes de l'espace

–Gestion des réservations et optimisation du taux de remplissage

–Veille au respect des protocoles de soins et des standards de qualité

–Contrôle de la propreté, de l'hygiène et de la conformité des espaces

–Gestion des stocks de produits et des commandes fournisseurs

–Suivi de la maintenance des équipements (piscine, sauna, jacuzzi, cabines…)



3. Excellence de l'expérience client



–Accueil personnalisé des clients, en cohérence avec les standards 4/5 étoiles

–Anticipation des besoins et gestion des demandes spécifiques (VIP, allergies…)

–Traitement proactif des retours clients et mise en place d'actions correctives

–Développement de rituels et d'offres signature en lien avec l'identité de l'hôtel

–Veille à l'adéquation de l'ambiance sensorielle (musique, parfums, lumières, température)



4. Développement commercial & marketing



–Conception et mise en avant de forfaits bien-être et offres saisonnières

–Promotion des soins en lien avec les équipes de la réception et de la conciergerie

–Développement du chiffre d'affaires par vente additionnelle et fidélisation

–Contribution aux actions de communication sur les réseaux sociaux et supports digitaux

–Veille concurrentielle sur les tendances spa et bien-être en montagne



5. Reporting & pilotage financier



–Suivi des indicateurs de performance (CA, taux d'occupation, panier moyen…)

–Élaboration et respect du budget prévisionnel de l'activité spa

–Reporting régulier à la Direction de l'hôtel

–Optimisation des coûts tout en préservant la qualité de service


Profil

Formation & Expérience

–Formation en esthétique, soins bien-être, hôtellerie de luxe ou management spa

–Expérience confirmée d'au moins 2 à 3 saisons en tant que responsable ou manager spa en établissement haut de gamme (4★ / 5★)

–Maîtrise des techniques de soins du visage et du corps souhaitée

–Expérience en contexte saisonnier montagnard appréciée



Compétences techniques

–Excellente connaissance des protocoles de soins et des produits cosmétiques professionnels

–Maîtrise des outils de réservation et de caisse (logiciels type Spa Booker, Resalys ou équivalent)

–Compétences en gestion des plannings, stocks et reporting

–Anglais courant indispensable — toute autre langue est un atout (allemand, russe, arabe…)



Savoir-être & Qualités personnelles

–Leadership naturel et sens du collectif

–Sens aigu de l'hospitalité et de la relation client de luxe

–Rigueur, organisation et autonomie

–Discrétion, élégance et représentation irréprochable

–Dynamisme, adaptabilité et résistance à la pression saisonnière

–Passion authentique pour le bien-être et la qualité