Votre rôle, en tant que Chargé(e) de Facturation ADV B2B F/H, sera d'assurer la chaîne de facturation de bout en bout pour nos produits B2B. Pilotage de l'Administration des Ventes (ADV) : * Validation & Saisie : Vous vérifiez la complétude des commandes et assurez leur validation dans notre outil CRM (360). * Gestion contractuelle : Vous créez les contrats, clients et codes offres dans notre outil de facturation (FCF). * Suivi opérationnel : Vous contrôlez la conformité des Procès-Verbaux (PV) de recette et orchestrez leur enregistrement entre nos différents outils pour déclencher la facturation. Cycle de Facturation & Relation Client : * Émission des factures : Vous extrayez les données facturables, assurez la ventilation par centre de coûts et gérez l'envoi (manuel ou dématérialisé) avec les annexes nécessaires. * Gestion du cycle de vie : Vous traitez les demandes de résiliation en veillant à la mise à jour rigoureuse de nos bases de données. Résolution de litiges : * Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des services commerciaux et des clients, vous traitez les réclamations, émettez les avoirs et procédez aux refacturations si nécessaire. Projets Transverses & Amélioration Continue : * Vous participez à l'évolution de nos outils (paramétrage, industrialisation). * Force de proposition, vous suggérez des améliorations pour optimiser nos procédures internes et gagner en efficacité. Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles Salaire : 31 000€ - 33 000€ Brut Annuel
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