Directement rattaché à la Directrice Back Office Gladys Fauchille :
* Tu seras garant de la production et de l’image de nos marques partenaires : Le Figaro, Marie-Claire, Auto Moto, Grazia, BFM Business, Forbes, La Tribune et Le Figaro, etc.
* Tu joueras un véritable rôle de pivot au sein de Médias France en étant en contact avec de nombreuses personnes en interne et en externe
* Tu seras en étroite collaboration avec nos commerciaux et tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients
* Tu coordonneras toute la partie après-vente
* Tu développeras tes compétences en suivi clientèle, en relation médias / commercial et en administratif
Plus concrètement, ton job sera divisé en 5 axes.
1-Relation client :
* Accompagnement des clients de la prise de brief jusqu’à la mise en ligne du livrable (articles, vidéos) et jusqu’ à la diffusion des émissions
* Organisation des RDV avec nos clients pour réaliser les contenus (organiser les rdv entre les clients et les prestataires)
* Organisation des tournages, accueil et accompagnement des clients en plateau
* Garant de la satisfaction des clients
* Suivi de la facturation (édition des facture, encaissement etc) des clients
2-Supervision de la production de contenus Digitaux / Print et TV
* Gestion du planning et coordination avec nos journalistes, photographes et vidéastes
* Gestion du planning et coordination entre les clients, studios et présentateurs
* Garant des chartes éditoriales de nos partenaires médias
* Vérification et correction des contenus, sélection des photos
* Validation des mises en ligne
* Création de contenus et mise en lumière de nos clients sur les réseaux sociaux
3-Relation avec nos partenaires médias :
* Garant de la relation avec nos partenaires
* Validation et envoi des contenus à nos partenaires
4-Fidélisation de la clientèle :
* Détection des opportunités commerciales en fonction des besoins de nos clients
* Recommandation de nos produits complémentaires
* Proactivité sur la transmission des informations au service commercial
5-Administratif :
* Gestion et suivi de la mise en facturation du portefeuille client
* Garantir le respect des échéanciers mis en place
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