Directeur de clientèle digitale h/f - cdi

PpIci, une seule règle : don’t be boring. /p pBasée à Paris et Montpellier, notre agence accompagne des clients de multiples secteurs (luxe, tech, associatif, grande conso) dans leur stratégie de communication et les prises de paroles qui en découlent. Notre approche : construire une identité de marque puissante, pour qu’elle infuse dans tous ses outils de communication. C’est pourquoi l’agence se structure aujourd’hui autour des pôles Stratégie et Conseil, et de nos propres studios de production haut de gamme (branding, digital, metaverses, growth hacking et vidéo) pour faire rayonner la créativité sur tous les aspects d’une marque. /p pPour tenir cette promesse, nous avons rassemblé plus de 70 talents de tous horizons. Une agence à taille et esprit humains, qui bénéficie de la force d’Ekstend Group et de ses 220 collaborateurs qui consolident notre champ d’action autour du conseil en marketing de proximité, média et événementiel. /p h3Missions : /h3 pDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Directeur / Directrice de clientèle digitale. /p pVéritable chef d’orchestre de la relation client, vous pilotez les projets digitaux en lien avec les équipes new business, stratégiques, créatives et techniques de l’agence. /p h3Votre rôle est double : /h3 ul liDévelopper et faire grandir les comptes clients existants ou à acquérir /li liGarantir l’excellence stratégique et opérationnelle des projets digitaux /li /ul pVous êtes à la fois conseiller stratégique, superviseur opérationnel et développeur de business. /p h3Vos missions principales : /h3 pb1. Pilotage de la relation client : /b /p ul liÊtre l’interlocuteur/rice principal/e de vos clients ; /li liComprendre leurs enjeux business et digitaux ; /li liInstaller une relation de confiance dans la durée ; /li liIdentifier les opportunités de développement sur les comptes existants. /li /ul pb2. Conseil stratégique digital : /b /p ul liAccompagner les clients dans la définition de leur stratégie digitale ; /li liParticiper à l’élaboration des recommandations stratégiques ; /li liChallenger les briefs et proposer des solutions créatives, performantes et vectrices de business pour nos clients. /li /ul pb3. Pilotage de projets et production : /b /p ul liSuperviser la production des projets digitaux : sites web transformatifs et/ou expériences digitales ; /li liGarantir le respect des délais, des budgets et de la qualité des livrables avec les chef/fes de projet en présence ; /li liCoordonner les équipes internes : gestion de projet, création et technique. /li /ul pb4. Développement commercial sur clients et new business : /b /p ul liDétecter de nouvelles opportunités chez les clients existants ; /li liParticiper aux réponses aux appels d’offres ; /li liConstruire des propositions commerciales et des recommandations ; /li liContribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’agence. /li /ul pb5. Management et coordination : /b /p ul liEncadrer et accompagner 4 chef/fes de projet digitaux ; /li liOrganiser le travail des équipes sur les comptes ; /li liGarantir la fluidité de la collaboration entre vos équipes et les expertises de l’agence. /li /ul h3Profil : /h3 ul li6 à 8 ans d’expérience minimum en agence de communication ou production digitale ; /li liExpérience confirmée en gestion de comptes clients. /li /ul h3Soft skills : /h3 ul liForte culture digitale et innovation ; /li liAppétence sur les enjeux IA grandissants ; /li liSait faire preuve de bon sens ; /li liHumain, sens du collectif et qualités relationnelles ; /li liExcellente compréhension des enjeux de marque ; /li liCapacité à construire des recommandations stratégiques ; /li liExigence, sens du détail et rigueur dans le pilotage de projets ; /li liAisance reconnue avec les chiffres, aussi bien dans le pilotage financier que dans la gestion de la rentabilité des comptes. /li /ul h3Pourquoi rejoindre Sweet Punk ? /h3 pTravailler dans une agence créative reconnue pour ses idées et sa proximité client. /p pIntervenir sur des projets digitaux variés, du product management à la campagne créative. /p pÉvoluer dans une structure agile, exigeante et collaborative en pleine évolution. /p pbAvantages sociaux : /bTickets restaurant, mutuelle d’entreprise, remboursement 50% du transport, télétravail autorisé /p pbPériode : /bdès que possible /p pbType de contrat : /bCDI /p pbRémunération : /bSelon profil /p h3Process de recrutement /h3 ul liEntretien RH /li liEntretien avec la direction digitale et la direction commerciale /li liEtude de cas et restitution /li liRencontre avec un autre membre de l’agence /li /ul pAu travers de ses recrutements, Sweet Punk cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. /p /p #J-18808-Ljbffr