Avec près de 1300 collaborateurs et de 90 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.
En tant que société à mission, sa raison d'être est d'oeuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.
Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions. Nous avons besoin de vous pour renforcer notre Direction Régionale Auvergne Rhône-Alpes (poste basé à Lyon, déplacements à prévoir sur tout le périmètre de l'agence, véhicule de service).
En tant que technicien SAV vous êtes en charge du traitement des réserves et des désordres survenus après la réception des travaux. Vous intervenez sur les opérations de construction neuve et de réhabilitation.
Missions détaillées
Dans le cadre de la garantie de parfait achèvement :
Suivre et relancer les entreprises à la suite des déclarations de GPA faites par le Responsable d'opérations
Contrôler la conformité et la qualité des travaux correctifs réalisés par les entreprises
Clôturer les GPA traitées ou mettre en demeure les entreprises défaillantes ou les promoteurs, avant substitution
Missionner les entreprises de substitution, signifier aux entreprises défaillantes les montants engagés et retenus sur la caution de parfait achèvement (ou aux banques, si caution bancaire) et suivre les travaux correctifs
Après l'année de parfait achèvement :
Analyser et diagnostiquer les origines des sinistres signalés par les équipes de proximité
Déclencher, en lien avec le service juridique, les recours aux assurances lorsque cela est nécessaire (dommage ouvrage, décennale etc)
Faire chiffrer les travaux correctifs et de remise en état
Déclencher, piloter et assister aux expertises
Analyser les rapports d'expert en lien avec le Département juridique
Déclencher et suivre les travaux correctifs
Contrôler la conformité et la qualité, et réceptionner les travaux correctifs réalisés par les entreprises
Des missions complémentaires liées à l'activité pourront vous être confiées.
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