Représentant commercial alternant

Hôte/Hôtesse d'accueil et secrétariat

Un hôte/hôtesse accueillant(e) pour notre équipe en alternance.

Nous recrutons un(e) stagiaire pour des missions dans le domaine du service client.

L'objectif de ce stage est de vous permettre de développer vos compétences dans l'accueil et la relation avec les clients.

Au cœur du secteur commercial, vous aurez les missions suivantes :

* Accueillir les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules …)
* Identifier clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant
* Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
* Gérer les appels du standard téléphonique
* Traiter différents dossiers administratif pour soutenir le bon fonctionnement du service

Vous devrez avoir :

* Une expérience dans le domaine de la relation client
* Etre persuasif/ve et dynamique
* Etre reconnu(e) pour votre fort sens du service et votre flexibilité
* Bénéficier d'une empathie et d'un fort sens du relationnel

Pour réussir dans ce poste, vous devrez être capable de :

* Communiquer efficacement avec les clients
* Travailler en équipe et être flexible
* Rester calme et professionnel sous pression