Odalys city - réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein d'une résidence entièrement rénovée. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City.

Responsabilités :

1. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients.
2. Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes).
3. Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
4. Gérer la relation client.
5. Être attentif(ve) au parcours client.
6. Être à l'écoute des demandes client et réactif pour les traiter.
7. Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence.

Profil souhaité :

* Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire.
* Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais (indispensable).
* Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook).
* Excellente présentation et sens de la relation client.
* Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence.

Informations complémentaires :

* Type de contrat de travail : CDI.
* Date démarrage souhaité : 22/04/2025.
* Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Horaires flexibles/variables / Travail le WE et jours fériés.
* Rémunérations & avantages : 2 096 € brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.
* Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national.
* Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Expérience :

* Expérience exigée de 2 An(s).
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