Afin de remplacer un salarié absent sur son Pôle Territorial Est, Toulon habitat Méditerranée, Office Public de
l'Habitat de la Métropole TPM, recherche un Responsable de Proximité F/H.
Profil recherché
Détenteur d'un ou plusieurs diplômes dans les corps d'état du bâtiment (maçonnerie, plomberie, menuiserie,
peinture.), et/ou justifiant a minima d'une expérience de 3 ans dans ce domaine, de préférence dans le
logement social.
Description du poste
Placé sous l'autorité du Responsable de secteur de proximité, le responsable de proximité a la charge d'un
secteur du patrimoine, il coordonne et contrôle techniquement et administrativement les interventions du
secteur selon le planning établi. Lors des réclamations techniques, il établit le diagnostic, commande, suit et
réceptionne les travaux.
Par sa présence sur le terrain, il assure une mission de lien social avec les locataires. Il est responsable de la
qualité de la gestion de proximité du secteur (nettoyage, entretien, travaux, hygiène et sécurité technique) et
des relations avec les locataires. Il gère les personnels de proximité placés sous son autorité
(Gestionnaire/employés d'immeuble, agents d'entretien).
- MISSIONS PRINCIPALES
- Analyse et suivi des réclamations : visites
sur place, rédaction des travaux à réaliser
et contrôle de ces derniers.
- Passation commande : élaboration de la
fiche de travaux, estimation du bon de
commande suivant le bordereau de prix et
transmission à sa hiérarchie pour
validation avant saisie.
- Contrôle de la conformité des travaux
réalisés
- Vérification des prestations de nettoyage
suivant cahier des charges et planning
d'intervention.
- Visite quotidienne des groupes
(surveillance des équipements technique
du patrimoine, prise de réclamations
renseignement quotidien des différentes
fiches techniques inhérentes à chaque
bâtiment
- Gestion et analyse De la bonne qualité de
vie des locataires du secteur dont il a la
charge
- Proposition d'amélioration du
fonctionnement de son activité.
- Analyse et transmission à sa hiérarchie
des observations faites sur le site.
Détection et remontée des anomalies
techniques bâtiments
- Gestion des agents de proximité (bonne
utilisation des équipements, des
fournitures /des règles d'hygiène et de
sécurité)
- COMPETENCES ET SAVOIR FAIRE
- Connaissances techniques renforcées
- Connaissance de la réglementation
(HLM/Techniques/commande publique)
- Maîtrise de l'outil informatique (Suite
office, Progiciel PREM)
- Connaissance du patrimoine.
- QUALITES
- Sens du service public
- Rigueur
- Organisation
- Ponctualité
- Discrétion/confidentialité
- Capacité d'adaptation
- Aisance rédactionnelle et orale
- Diplomatie et loyauté
Experience: 3 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Contrôler l'état du bâti,Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation,Planifier une intervention technique,Réaliser des petits travaux d'entretien,Relayer de l'information,Connaissance principaux corps d'états
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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