Notre client, acteur innovant spécialisé dans les solutions de gestion de flotte, poursuit sa croissance en France et à l'international. Dans ce cadre, nous recherchons un Assistant ADV - Facturation pour renforcer ses équipes à Aix-en-Provence.
Rattaché à la Responsable ADV au sein du département Administratif et Financier, vous êtes en charge de la gestion des dossiers de facturation clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
* Administratif & gestion de la relation client :
* Suivi des commandes clients, de la signature à la facturation.
* Interface entre les différents services internes et les clients.
* Enregistrement et traitement des résiliations clients.
* Réponse aux demandes clients liées à la facturation, aux contrats ou à l'état d'avancement des commandes (par téléphone et par mail).
* Processus & amélioration continue :
* Participation à la mise en place et à l'optimisation des processus internes du service ADV.
Titulaire d'un diplôme Bac +2 en Administration ou Gestion d'entreprise, vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire, notamment dans un environnement de facturation d'abonnements (éditeur de logiciels, services numériques…). Vous maîtrisez les aspects juridiques commerciaux (CGV) et vous avez une bonne connaissance des interactions avec les sociétés de leasing. Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et possédez d'excellentes qualités rédactionnelles.
Autonome, rigoureux et doté d'un bon sens de l'écoute, vous savez vous adapter à différents interlocuteurs internes et externes.
Un niveau d'espagnol professionnel est requis dans le cadre du développement international du groupe.
Le poste est proposé en CDI. La rémunération sera déterminée en fonction du profil et des compétences du candidat retenu. Télétravail possible après validation de la période d'essai.
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